上不去網如何分析故障？
首先按以下步驟查查自己的計算機：查查自己的計算機：
1、首先確保計算機IP和DNS均為自動獲取；
2、回憶在不能上網之前有沒有對系統做過什么修改、安裝過什么軟件，有沒有其他人也用過這臺計算機，若有上述情況，請恢復系統原先的配置，重新啟動計算機后檢驗故障是否依舊？
3、檢查計算機是否與墻上的接口直接相聯，中間有沒有其它網絡設備（如HUB），該網絡設備是否工作正常（可試試斷電重新加電），必要時請旁路該設備；檢查連接的線路是否松動、有無破損？
4、用另外一臺計算機插在該線路上是否正常？用一根沒有問題的網線接上是否可以上網？換一個端口連接能否正常上網？
5、看看鄰近的計算機是否也不能上網，故障現象是否與您的相似？
如果故障依然存在：
請向信息技術中心聯系，學生宿舍可與網絡服務小組聯系。
IP地址沖突怎么辦
如果您的計算機出現“IP地址沖突”的提示信息，表明網絡上有人與您使用相同的IP地址，請及時向89734965報告。
彈不出登錄界面怎么辦？
正常情況下，打開瀏覽器并打開一個網頁，即可跳轉到登錄界面，如果彈不出登錄界面，請嘗試以下方法：
（1）首先確定計算機IP和DNS均為自動獲取；
（2）可以嘗試使用其它瀏覽器（推薦谷歌瀏覽器）；
（3）可以嘗試手動在瀏覽器輸入登錄網址 http://login.cup.edu.cn
（4）清理瀏覽器緩存后再試；
（5）給計算機查殺病毒后再試；
（6）查看電腦是否安裝360wifi、獵豹wifi等軟件，若有，請卸載后重啟電腦再次嘗試。
如何設置IP和DNS為自動獲取
點擊電腦右下角網絡連接圖標選擇“打開網絡和共享中心”，選擇“本地連接”網卡，在彈出的窗口中點擊“屬性”，再雙擊“Internet協議版本4”，在彈出的窗口中配置“自動獲取IP地址”和“自動獲取DNS服務器地址”連續點擊“確定”按鈕，如下圖所示：
