中石大召開“e訴通”平臺管理使用推進(jìn)會
發(fā)布時間:2022-11-30 | 來源：機(jī)關(guān)黨委 | 瀏覽量：
為進(jìn)一步提升“即接即辦”工作質(zhì)量，充分發(fā)揮“e訴通”平臺在管理服務(wù)育人、防范化解風(fēng)險、維護(hù)校園和諧穩(wěn)定中的積極作用，11月29日，中石大召開“e訴通”平臺管理使用推進(jìn)會。學(xué)校黨委副書記雷玉江，相關(guān)職能部門、各學(xué)院（研究院）負(fù)責(zé)人，相關(guān)管理員等近120人參加會議。
會上，機(jī)關(guān)黨委書記王仲民結(jié)合具體數(shù)據(jù)和案例舉措，介紹了“e訴通”平臺運行以來的有關(guān)情況，傳達(dá)了學(xué)校關(guān)于近期“e訴通”平臺接訴辦理工作的相關(guān)要求。信息化管理處、發(fā)展規(guī)劃處、心理健康教育及咨詢中心負(fù)責(zé)人代表分別從“健全工作機(jī)制、發(fā)揮育人作用”“先承接情緒、再解決問題”“以優(yōu)質(zhì)高效回復(fù)增進(jìn)信任、共克時艱”等角度交流了本單位在回應(yīng)師生訴求方面的經(jīng)驗做法。
雷玉江肯定了平臺運行以來取得的積極成效，指出了當(dāng)前平臺答復(fù)工作中存在的不足，并就進(jìn)一步發(fā)揮平臺優(yōu)勢作用，促進(jìn)師生滿意度和幸福感持續(xù)提升提出三點要求。一要強(qiáng)化思想認(rèn)識，將“e訴通”平臺作為踐行“以師生為中心”工作理念的重要抓手；二要堅持首問負(fù)責(zé)，將“e訴通”平臺作為找差距、補(bǔ)短板、提能力的重要途徑；三要聚焦中心大局，將“e訴通”平臺作為防范化解風(fēng)險、維護(hù)校園和諧穩(wěn)定的重要手段。
“e訴通”平臺是學(xué)校刀刃向內(nèi)、自我革新的有力舉措，是堅持“師生有所呼、學(xué)校有所應(yīng)”的有力手段。自“e訴通”啟用以來，學(xué)校整體謀劃、統(tǒng)籌推進(jìn)，各單位密切配合、共建共治，各管理員認(rèn)真負(fù)責(zé)、高效工作。截至11月29日零時，平臺累計受理師生訴求9107條，有4074人次通過平臺提出咨詢、訴求或建議，各單位平均回復(fù)時長8小時17分，訴求限時響應(yīng)率100%。特別是11月9日校園進(jìn)入臨時管控后，“e訴通”平臺作為“民意直通車”的“師生連心線”作用更加凸顯。
（編輯 丁遠(yuǎn)朋）
